Általános szerződési feltételek

Tervezet – jogi ellenőrzés alatt. A nyilvános regisztráció a végleges szöveg közzététele után nyílik meg. Változat: 2026-10-05.

1. Bevezető rendelkezések, fogalmak

Ez a dokumentum (a továbbiakban: ÁSZF) a Emporena webáruház-platform (a továbbiakban: Platform vagy Szolgáltatás) igénybevételének feltételeit tartalmazza. A Szolgáltatást a 2. pontban megnevezett üzemeltető (a továbbiakban: Szolgáltató, illetve „mi”) nyújtja annak, aki a Platformon regisztrál és webáruházat működtet (a továbbiakban: Ügyfél, illetve „te”). A mindenkor hatályos ÁSZF ezen az oldalon érhető el; a személyes adataid kezeléséről az adatkezelési tájékoztató szól, a boltodban kezelt vásárlói adatokról pedig az ÁSZF 24. pontja (adatfeldolgozási szerződés).

• Bolt: a Platformon létrehozott webáruház a vásárlói felülettel (kirakat) és az adminisztrációs felülettel (admin) együtt.
• Kirakat: a bolt egy vásárlói felülete saját címmel és témával; egy boltnak több kirakata lehet közös termékekkel, készlettel és rendelésekkel.
• Csomag: az előfizetési szint, amely a bolt kereteit (pl. termékek száma, tárhely, munkatársi fiókok, kirakatok) és díját határozza meg; a csomagok tartalmát és díjait a honlapon közzétett díjszabás tartalmazza.
• Modul: a boltban bekapcsolható funkció vagy integráció (szállítás, fizetés, számlázás, marketing, biztonság stb.).
• Saját szolgáltatói fiók: az általad, saját szerződéssel igénybe vett külső szolgáltatás (pl. fizetési, szállítási, számlázási szolgáltató), amelyet a bolthoz kapcsolsz.
• Platform-fiók: a Platformon regisztrált felhasználói fiók, amellyel egy vagy több bolt tulajdonosa, adminja vagy munkatársa lehetsz.

A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, írásba foglalt szerződésnek nem minősül; az elfogadás tényét, idejét és az elfogadott változat azonosítóját rögzítjük, és kérésre megküldjük. A Szolgáltatást kizárólag vállalkozások (gazdasági társaságok, egyéni vállalkozók, egyéb gazdálkodó szervezetek) vehetik igénybe üzleti tevékenységük körében; a szerződés vállalkozások közötti szerződés, a fogyasztói szerződésekre vonatkozó szabályok nem alkalmazandók rá.

2. A Szolgáltató

• Név: Baranovszky László egyéni vállalkozó
• Székhely: 8400 Ajka, Kossuth utca 12. 1/7
• Adószám: 53047337-1-39
• Nyilvántartási szám: 61930171 (nyilvántartó: Nemzeti Adó- és Vámhivatal)
• E-mail: info@emporena.hu

3. A Szolgáltatás tárgya, az igénybevétel feltételei

A Platformon webáruházat hozhatsz létre és működtethetsz: termékek, készlet, rendelések, vásárlók, fizetés, szállítás és számlázás kezelése a saját szolgáltatói fiókjaiddal, választható témákkal és modulokkal. A Szolgáltatást szolgáltatásként nyújtjuk (SaaS): a szoftver a mi szerverinken fut, a saját szerveren való üzemeltetésre nincs lehetőség. A Szolgáltatás pontos tartalmát, a csomagok kereteit és a modulok listáját a honlapon tesszük közzé.

• A Platformon az regisztrálhat, aki 18. életévét betöltött, cselekvőképes természetes személy, és a saját vállalkozása vagy az általa képviselt szervezet nevében jár el. A regisztrációval kijelented, hogy a szervezet nevében szerződéskötésre jogosult vagy, vagy erre megfelelő meghatalmazásod van.
• A regisztrációnál és a számlázási adatoknál valós, hozzád köthető adatokat kell megadnod, és a változásukat haladéktalanul át kell vezetned a fiókodban (különösen a kapcsolattartó e-mail-címet). Jogosultak vagyunk az adataidat nyilvános nyilvántartásokból (cégjegyzék, egyéni vállalkozók nyilvántartása) ellenőrizni. Az elavult adatokból eredő kárért nem felelünk.
• A Szolgáltatás minden funkciójának használatához a jogszabályban előírt engedélyek, bejelentések beszerzése és a saját tevékenységedre vonatkozó szabályok betartása a te feladatod.

4. A szerződés létrejötte, hatálya, próbaidő

• A szerződés a regisztrációval és az ÁSZF, valamint az adatkezelési tájékoztató elfogadásával jön létre, határozatlan időre. Az elfogadás idejét, az IP-cím kivonatát és az elfogadott változatot rögzítjük. A bolt létrehozásakor az adatfeldolgozási fejezetet (24. pont) külön is megerősíted.
• Minden új bolt 30 napos próbaidővel indul, bankkártya megadása nélkül. A próbaidő alatt a bolt teljes értékűen használható, rendelést is fogadhat. Ingyenes csomag nincs: a próbaidő után a választott csomag díja esedékes. A próbaidő vége előtt e-mailben emlékeztetünk.
• A próbaidő kizárólag saját bolt indításának szándékával vehető igénybe. Ha a használat célja bizonyíthatóan más (pl. a szoftver másolása, visszafejtése, más boltok adataihoz való hozzáférési kísérlet), a boltot azonnal törölhetjük, és a kárunkat követelhetjük.
• A próbaidő alatt a rendelkezésre állási vállalás (13. pont) és a hozzá tartozó jóváírás nem alkalmazandó; az ÁSZF többi rendelkezése a próbaidő alatt is kötelez.
• Ha a próbaidő után nem fizetsz elő, a bolt szünetel, és a próbaidő végétől számított 60 nap múlva a bolt adatai és fájljai véglegesen törlődnek; előtte e-mailben többször jelezzük, és közben az adatexport letölthető. A platform-fiókod megmarad.
• A Szolgáltatás egyes funkciói (pl. bankkártyás fizetés a boltban, futárcímke, automatikus számla) csak harmadik féllel kötött saját szerződéssel vehetők igénybe; ezekre a szolgáltatókra az ő feltételeik vonatkoznak.

5. Díjak, fizetés, számlázás

• A Szolgáltatást a mindenkor hatályos, a honlapon közzétett díjszabás szerint nyújtjuk. A díjak nettó összegek, forintban; a bolt forgalmához kötött (rendelésenkénti) díj vagy jutalék nincs. A csomagok a keretekben különböznek; a díjszabás tartalmazza a kiegészítők (pl. további kirakat, plusz munkatárs, tárhely-bővítés, a platform-jelölés levétele) díját is.
• A díjat előre, havi vagy éves fizetési időszakra fizeted. Havi fizetésnél egy naptári hónap, éves fizetésnél tizenkét hónap a fizetési időszak. Az éves díj 10 havidíj (a kiegészítőké is). A díjat az időszak első napján vonjuk le a megadott bankkártyáról. A kártyát a fizetési szolgáltató oldalán adod meg, a kártyaadatokat nem mi tároljuk; az ismétlődő terheléshez a kártya megadásával hozzájárulsz.
• Minden befizetésről elektronikus számlát állítunk ki, amelyet e-mailben küldünk, és a bolt adminjában is megtalálsz. Az elektronikus számlát a szerződéssel elfogadod.
• A Szolgáltató jelenleg alanyi adómentes, ezért a számla áfát nem tartalmaz. Ha a Szolgáltató áfakörbe lép, a nettó díjakra 27% áfa kerül; erről legalább 30 nappal előre, e-mailben értesítünk.
• A díjszabást a 22. pont szerint módosíthatjuk; a módosítás a már kifizetett időszakot nem érinti. Az akciós vagy kedvezményes díj a megjelölt időszakra szól, utána a listaár érvényes; a kedvezmények nem vonhatók össze.
• Az Egyedi csomag díját és feltételeit külön szerződés rögzíti; díját havonta számlázzuk, éves fizetés rá nem választható. Egyedi fejlesztésre, szolgáltatásra külön árajánlatot adunk, amely eltérő rendelkezés nélkül 30 napig érvényes.

6. Fizetési késedelem

Ha a terhelés nem sikerül, e-mailben értesítünk, és a türelmi idő alatt naponta újra megpróbáljuk (összesen 4 kísérlet); közben az adminban új kártyát adhatsz meg, vagy a „Fizetés most” gombbal azonnal rendezheted a díjat. Ha a díj 3 nappal az esedékesség után is rendezetlen, a bolt szünetel: a kirakat karbantartás-oldalt mutat, az admin csak olvasható, a teljes adatexport letölthető. A díj rendezése után a bolt azonnal újraindul; az adatok közben megmaradnak. Ha a díj az esedékességtől számított 30 nap után is rendezetlen, a boltot 90 napra jegeljük: a kirakat nem elérhető, új díj nem keletkezik, belépve a díj rendezhető és az adatok letölthetők. Ezt követően a bolt további 90 napig törlésre jelölt (ekkor is rendezhető és letölthető); a törlés legkorábban az esedékességtől számított 210. napon történhet, előtte 7 nappal külön értesítünk. A törlés után a bolt adatai nem állíthatók vissza, és a tartalmukat tőlünk nem követelheted. A szünetelés és a jegelés idejére visszatérítés nem jár. Méltányolható esetben (pl. betegség) a határidőket kérésre meghosszabbítjuk.

7. Csomagváltás, keretek, kiegészítők

• Nagyobb csomagra bármikor válthatsz; a kifizetett időszak hátralévő napjaira eső különbözetet azonnal, arányosan terheljük. Kisebb csomagra akkor válthatsz, ha a boltod a kisebb csomag kereteibe belefér; a már kifizetett időszakra jóváírás vagy visszatérítés nem jár, a kisebb díj a következő időszaktól számít. A havi és az éves fizetés közötti váltás a következő fizetési időszaktól érvényes.
• A termékkeret a termékek számára vonatkozik; a változatok (pl. méret, szín) nem számítanak külön, a termékenkénti változatok felső határát a díjszabás tartalmazza. A keret elérésekor új termék nem vehető fel (áthozatalnál a keret feletti termékeket előre jelezzük és kihagyjuk); a meglévő termékek soha nem tűnnek el.
• A tárhelykeret a bolt fájljaira (képek, dokumentumok, videók) vonatkozik; a felhasználásáról az admin tájékoztat. A keret elérésekor új fájl nem tölthető fel, a meglévők megmaradnak; tárhely-bővítő kiegészítő a díjszabás szerint vehető.
• A munkatársi fiókok száma csomagonként korlátozott (a tulajdonos nem számít bele); további munkatárs kiegészítőként vehető a díjszabás szerint.
• A csomagban foglalt kirakaton felül további kirakat a díjszabás szerinti havidíjért vehető, ahol a díjszabás ezt az adott csomagban lehetővé teszi. Új díjköteles kirakatnál a kifizetett időszak hátralévő napjait arányosan terheljük; megszüntetéskor a díj a folyó időszak végéig jár, jóváírás nincs.
• A kiegészítők díja a csomag díjával együtt, ugyanazzal a fizetési időszakkal esedékes.

8. Alvó (szezonális) mód

A bolt időszakosan szüneteltethető: a kirakat látható marad, de rendelést nem fogad. Egy alvó időszak legalább egy naptári hónap, és egy naptári évben összesen legfeljebb 184 nap lehet. Díja a listaár szerinti havidíj 20%-a; éves fizetésnél a díj fölötti rész az előfizetés lejáratát tolja ki. A kezdés előtt díjmentesen lemondható; korai ébresztésnél is legalább egy hónap alvódíja jár.

9. Méltányos használat

A díjak a szokásos webáruház-működést fedezik; a díjszabásban megadott kereteken túl számszerű forgalmi korlátot nem szabunk. Ha egy bolt forgalma, erőforrás-igénye vagy a rendszerre jelentett terhelése a szokásosnál tartósan és rendkívül nagyobb, és ez más boltok működését veszélyezteti, e-mailben egyeztetést kezdeményezünk: javaslatot teszünk a terhelés csökkentésére, vagy egyedi ajánlatot adunk (pl. az Egyedi csomagra), és legalább 7 napot adunk a megoldásra. Egyeztetés nélkül a Szolgáltatást emiatt nem korlátozzuk, kivéve, ha a terhelés a Platform működését közvetlenül veszélyezteti (pl. túlterheléses támadás, kártékony kód); ilyenkor az érintett funkciót vagy boltot azonnal korlátozhatjuk, és egyidejűleg értesítünk.

10. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei

• Biztosítjuk, hogy a bolt a választott csomag díjszabásban közzétett kereteivel és funkcióival működik, és a 13. pont szerinti rendelkezésre állással elérhető.
• A Platform funkcióit, felületét és a témákat folyamatosan fejlesztjük: funkciót bevezethetünk, módosíthatunk vagy megszüntethetünk. A boltod működését lényegesen érintő változásról (különösen funkció megszüntetéséről) legalább 30 nappal előre tájékoztatunk a frissítések oldalon vagy e-mailben; a biztonsági javítások és a jogszabályi megfelelést szolgáló változások azonnal életbe léphetnek.
• A bolt adatairól rendszeres biztonsági mentést készítünk a 24. pont B) melléklete szerint. A mentés a Platform helyreállítását szolgálja; a te műveleted (pl. téves törlés) miatti adatvesztés visszaállítását nem vállaljuk, de kérésre megvizsgáljuk, és ha lehetséges, egyedi díj ellenében elvégezzük.
• Ügyfélszolgálati belépés: hibaelhárítás, karbantartás vagy a kérésed teljesítése érdekében munkatársunk beléphet a boltod adminjába. A belépéshez indoklás és friss kétlépcsős megerősítés kell, legfeljebb 60 percig tart, és alapból csak olvasásra szól; írási jog csak külön megerősítéssel adható, a tulajdonosi műveletek (pl. előfizetés, felmondás) akkor is tiltottak. A belépés alatt az adminban jelzősáv látszik, a belépést bármikor megszakíthatod, és minden kérését a bolt naplójába rögzítjük. A belépés során megismert vásárlói adatokat a 24. pont szerint, adatfeldolgozóként kezeljük.
• Platform-jelölés: a díjszabásban megjelölt csomagokban a kirakat alján egy kis platform-jelölés („powered by Emporena”) jelenik meg a Platform oldalára mutató linkkel; ezt a téma nem rejtheti el. Levétele a díjszabás szerinti díjért kérhető; a díjszabásban megjelölt nagyobb csomagokban a jelölés nem jelenik meg.
• A Szolgáltatás nyújtásához alvállalkozót (pl. tárhely-, e-mail-küldő szolgáltatót) veszünk igénybe; teljesítésükért úgy felelünk, mintha magunk teljesítettünk volna. A személyes adatokhoz hozzáférő alvállalkozók listáját a 24. pont C) melléklete tartalmazza.
• Jogszabálysértés vagy annak megalapozott gyanúja esetén – az adat- és titokvédelmi szabályok betartásával – a bolt adataihoz hozzáférhetünk, és jogszerű, indokolt hatósági megkeresésre hozzáférést biztosíthatunk.
• A boltban tárolt tartalmat nem vagyunk kötelesek ellenőrizni, de jogosultak vagyunk jogsértésre utaló jeleket keresni, és a jogsértő tartalom bejelentésére nyilvános felületet működtetünk.

11. Az Ügyfél jogai és kötelezettségei

• A Szolgáltatást a hét minden napján, a nap 24 órájában használhatod a saját vagy az általad képviselt vállalkozás érdekében, a jelen ÁSZF és a jogszabályok keretei között.
• A boltban árult termékekért és szolgáltatásokért, az árakért, a vásárlókkal kötött szerződésekért és azok teljesítéséért, a bolt tartalmáért, jogi szövegeiért, a vásárlóid adatainak jogszerű kezeléséért, valamint a saját szolgáltatói fiókjaid használatáért kizárólag te felelsz. Mi a vásárlóiddal nem állunk szerződésben, az értékesítésben nem veszünk részt; a vásárlóiddal vagy hatóságokkal szembeni jogvita kizárólag a te ügyed, abban csak jogszabály vagy hatósági döntés alapján működünk közre. Nem tehetsz olyan nyilatkozatot, amely szerint a Szolgáltató felel a te tevékenységedért.
• Köteles vagy az elektronikus kereskedelmi, fogyasztóvédelmi, adózási és adatvédelmi szabályokat betartani (különösen: valós cégadatok feltüntetése, a szállítási és fizetési módok, az elállási és szavatossági jogok közzététele, a vásárlási feltételek és az adatkezelési tájékoztató közzététele, a rendelés visszaigazolása). Ha a kötelező tájékoztatás hiányzik, a hiány pótlásáig a kirakatot felfüggeszthetjük a 20. pont szerint.
• A bolt jogi szövegeit te adod meg, vagy saját dokumentumként töltöd fel. A Platform kiinduló szövegeket ajánlhat fel kitöltendő helyekkel; ez csak segítség, nem jogi tanácsadás. A kiinduló szöveg teljességéért, naprakészségéért és a boltodra való alkalmazhatóságáért nem vállalunk felelősséget: közzététel előtt ellenőrizd (szükség esetén jogásszal), és a jogszabályok változásakor frissítsd.
• A fiókod, a munkatársaid fiókjai és a jelszavak biztonságáért te felelsz. Használj erős jelszót, kapcsold be a kétlépcsős azonosítást, és a hozzáférési adatokat tartsd titokban. A munkatársak jogosultságait te osztod ki és vonod vissza az adminban. Ha illetéktelen hozzáférést észlelsz vagy gyanítasz, haladéktalanul változtasd meg a jelszót, és értesíts minket. A jogosulatlan hozzáférésből és a munkatársaid tevékenységéből eredő kárért te felelsz.
• A szerződést, a boltot és a felhasználási jogot harmadik személyre a kifejezett, írásbeli hozzájárulásunk nélkül nem ruházhatod át, és a Szolgáltatást harmadik személynek nem szolgáltathatod tovább. Kivétel a fejlesztői átadás (15. pont) és a bolt tulajdonosának az adminban végezhető cseréje.
• A Szolgáltatásban észlelt hibát haladéktalanul jelentsd be a 14. pont szerint.
• Ha a boltodban saját témát vagy saját kódot használsz, annak működéséért és biztonságáért te felelsz; a Platform frissítései a módosított részeket nem feltétlenül érintik.

12. Tiltott használat

A Platformot nem használhatod az alábbiakra; megszegésük a 20. pont szerinti felfüggesztést vagy azonnali felmondást vonhat maga után:

• jogszabályba ütköző termék vagy szolgáltatás megjelenítése, értékesítése, vagy jogszerű termék jogszabályba ütköző módon történő értékesítése;
• más szellemi tulajdonát, védjegyét, személyiségi jogát vagy üzleti titkát sértő tartalom, illetve ilyen bolt- vagy domainnév használata;
• valótlan cég- vagy kapcsolattartási adat megadása a regisztrációnál vagy a kirakatban;
• megtévesztő, manipulatív, a vásárlókat félrevezető tartalom vagy kereskedelmi gyakorlat;
• erőszakra uszító, gyűlöletkeltő, bármely csoportot vagy személyt sértő, pornográf vagy a közízlést súlyosan sértő tartalom;
• kéretlen reklámlevél (spam) küldése, adathalászat, kártékony kód terjesztése vagy tárolása;
• a Platform vagy más boltok biztonságának, működésének megzavarása, az azonosítási vagy biztonsági intézkedések megkerülésének kísérlete, más bolt adataihoz való hozzáférési kísérlet, túlterheléses támadás (saját vagy más rendszer ellen);
• a Platform jó hírnevét súlyosan rontó tartalom vagy tevékenység;
• a szoftver másolása, visszafejtése, bérbeadása, továbbértékesítése, a próbaidő rendeltetésellenes használata.

13. Technikai feltételek, rendelkezésre állás

• A Szolgáltatás használatához szélessávú internetkapcsolat és a széles körben használt böngészők (Chrome, Firefox, Safari, Edge) egyikének legfrissebb vagy azt megelőző változata szükséges. Régebbi böngészőben jelentkező hibát nem vagyunk kötelesek javítani.
• Vállaljuk, hogy a boltod (a kirakat és az admin) naptári évenként az idő legalább 99%-ában elérhető. A rendelkezésre állás a Szolgáltatást kiszolgáló szerverek és a Platform szoftverének elérhetőségére vonatkozik.
• Nem számít kiesésnek: a legalább 48 órával korábban a rendszerállapot-oldalon bejelentett karbantartás; a vis maior (19. pont); a te oldaladon felmerülő ok (saját domain, DNS, a saját szolgáltatói fiókjaid, a te vagy a munkatársaid művelete, saját téma vagy kód); harmadik fél szolgáltatásának (pl. fizetési, szállítási szolgáltató, internetszolgáltató) hibája; egyes részfunkciók hibája, ha a vásárlás technikailag lehetséges; a felfüggesztés (6. és 20. pont); a próbaidő.
• Ha a kiesés a vállalt szintet meghaladja, a vállalt szint feletti minden megkezdett órára az óradíj kétszeresét jóváírjuk (óradíj: a csomag havidíja osztva a hónap óráinak számával). A jóváírást a kiesést követő 30 napon belül, e-mailben kérheted; automatikus jóváírás nincs. A jóváírást a következő díjból vonjuk le, pénzt nem utalunk vissza.
• A kiesésért a jóváíráson túl kártérítést vagy költségtérítést nem vállalunk (18. pont).
• A szervereket, azok paramétereit és a sávszélességet előzetes értesítés nélkül változtathatjuk, a boltot a kiszolgáló szerverek között áthelyezhetjük; az ebből eredő kiesés a rendelkezésre állásba beleszámít.
• Az üzemzavarokról és a tervezett karbantartásokról a rendszerállapot-oldalon tájékoztatunk; a boltod működését huzamosan akadályozó körülményről e-mailben is értesítünk.

14. Ügyfélszolgálat, hibabejelentés

• A kapcsolattartás elsődleges módja az e-mail a 2. pontban megadott címünk és a fiókodban megadott kapcsolattartó e-mail-cím között, valamint az adminban elérhető súgó és visszajelző felület. Biztonsági okból a fiókodat érintő kérést csak a fiók e-mail-címéről vagy bejelentkezve fogadunk.
• A hibabejelentés tartalmazza a bolt címét, a hiba időpontját, a hibához vezető lépéseket, a böngésző nevét és változatát, a hibát mutató oldal címét, és ha volt, a hibaüzenetet. Ha a hiba a bejelentés alapján nem azonosítható vagy nem reprodukálható, pontosítást kérünk.
• A bejelentésre a díjszabásban a csomagnál megjelölt kiszolgálási szint szerint, de legkésőbb 3 munkanapon belül válaszolunk; a vásárlást megakadályozó, kritikus hibánál a lehető leghamarabb megkezdjük a hibaelhárítást. A válaszidő nem azonos a hiba elhárításának idejével.
• Lejárt díjtartozás alatt az ügyfélszolgálat a díj rendezéséhez szükséges segítségre korlátozódhat.
• Ha a bejelentett hibát a Szolgáltatás nem rendeltetésszerű használata, saját téma vagy saját kód okozta, az elhárításért egyedi ajánlat alapján díjat számíthatunk fel.

15. Modulok, külső szolgáltatók, fejlesztői partnerprogram

• A Platform saját moduljai minden csomagban külön díj nélkül bekapcsolhatók. A modul működéséhez szükséges külső szolgáltatást (pl. futár, fizetési vagy számlázási szolgáltató, hírlevélküldő, robotszűrés) a saját fiókoddal, saját szerződés alapján veszed igénybe; a külső szolgáltató díjai, feltételei és működése rá vonatkoznak, azokért nem felelünk. A külső szolgáltató felé a hozzáférési adatokat (API-kulcs, jelszó) te adod meg; mi azokat titkosítva tároljuk, és csak a modul működtetésére használjuk.
• Egy modul kikapcsolása a külső szolgáltatóval kötött szerződésedet nem szünteti meg; azt a szolgáltatónál kell rendezned.
• Harmadik fél által fejlesztett modulok jelenleg nem érhetők el. Ha később bevezetjük, azokra a fejlesztő saját feltételei is vonatkoznak, amelyeket a bekapcsolás előtt elfogadsz; a díjukról és a felelősség megoszlásáról a bevezetéskor az ÁSZF módosításával rendelkezünk.
• Témák: a Platform témái minden csomagban elérhetők. Saját témát feltölthetsz, külső fejlesztő témáját használhatod; ezek működéséért a feltöltő, illetve a fejlesztő felel.
• Fejlesztői partnerprogram: a partnerfiókot bármely Ügyfél bekapcsolhatja. A partner az ügyfelének boltot építhet díjmentesen a díjszabásban megadott fejlesztési ideig (egyszer meghosszabbítható), majd e-mailes meghívóval átadja a bolt tulajdonosának; az átadott bolt a tulajdonos előfizetésével működik tovább. A partner saját, lejárat nélküli fejlesztői környezetet is használhat, amely nem adható át, rendelést nem fogad, saját domain nem köthető rá, és kereteit a díjszabás tartalmazza. A bolt tulajdonosa fejlesztőt (közreműködőt) bármely boltjába meghívhat; a közreműködő a vásárlói adatokat és a számlázást nem látja. A partnerprogramban jutalékot vagy pénzbeli díjazást nem fizetünk; a partner és az ügyfele közötti elszámolás kizárólag az ő ügyük.

16. Szellemi tulajdon, referencia

• A Platform szoftvere, a kirakat és az admin felületei, a témák, a sablonok, a kiinduló szövegek és a dokumentáció a Szolgáltató (illetve licencadói) szellemi tulajdona, szerzői jogi védelem alatt állnak. Az előfizetés idejére nem kizárólagos, át nem ruházható, al-licencbe nem adható, a boltod működtetésére korlátozott felhasználási jogot kapsz, amely a díj megfizetésének idejére szól. A forráskódot nem adjuk át; a szoftver másolása, átdolgozása, visszafejtése, terjesztése vagy továbbértékesítése nem megengedett. Minden kifejezetten nem engedett jogot fenntartunk.
• A boltod tartalma (termékek, képek, szövegek, saját feltöltött téma) a tiéd vagy a jogosultjaié; szavatolod, hogy a felhasználásukra jogosult vagy. A Szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben (tárolás, megjelenítés, mentés, továbbítás az általad bekapcsolt szolgáltatóknak) felhasználási jogot adsz nekünk az előfizetés idejére.
• A boltod nevét, címét és logóját referenciaként megjeleníthetjük a honlapunkon; ha nem szeretnéd, e-mailben kérésre mellőzzük.
• A szerzői jogaink megsértése esetén a jogsértés megszüntetését, a jogalap nélküli gazdagodás visszatérítését és kártérítést követelhetünk.

17. A bolt adatainak felhasználása

• A bolt vásárlói adatait kizárólag a megbízásodból, adatfeldolgozóként kezeljük (24. pont): saját célra nem használjuk, nem elemezzük, nem adjuk el, és nem kapcsoljuk össze más boltok adataival.
• A bolt működési mutatóit (pl. termékek és rendelések száma, tárhely-felhasználás, bekapcsolt modulok, admin-használat) a csomagkeretek ellenőrzéséhez, a Szolgáltatás működtetéséhez és fejlesztéséhez, valamint ahhoz használjuk, hogy a boltodnak megfelelő csomagot vagy funkciót ajánljunk.
• A boltra vonatkozó, beazonosítható adatot nem teszünk közzé és nem adunk át harmadik félnek. Közzétételre (pl. blog, hírlevél) csak összesített, boltok szerint nem beazonosítható formában kerülhet sor, legfeljebb boltkategória megnevezésével.

18. Felelősségkorlátozás

• A Szolgáltatást a saját üzleti döntésed alapján, a saját kockázatodra választod ki és használod. A Szolgáltatás a díjszabásban leírt funkciókat nyújtja; a saját üzleti céljaid elérésére való alkalmasságáért, más szolgáltatásokkal való együttműködéséért és a Szolgáltatással végzett tevékenységed jogszabályi megfeleléséért nem felelünk.
• A jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben kizárjuk a felelősséget a közvetett és következményi károkért (különösen az elmaradt haszonért, a bevételkiesésért, az üzemszünetért, az adatvesztésért és a jó hírnév sérelméért), valamint a te oldaladon, a vásárlóidnál vagy harmadik félnél (pl. fizetési, szállítási, számlázási szolgáltató, internetszolgáltató, domain-nyilvántartó) felmerült okból bekövetkező kárért.
• A kiesés miatti kártérítés helyett a 13. pont szerinti jóváírás jár. Egyéb szerződésszegésért a felelősségünk legfeljebb a kárt okozó eseményt megelőző 12 hónapban az adott boltért ténylegesen megfizetett díj összegéig terjed.
• Nem korlátozzuk a felelősséget a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért, illetve ahol a korlátozást jogszabály kizárja.
• A vásárlóid, partnereid vagy hatóság által a te tevékenységed miatt velünk szemben támasztott igénnyel szemben köteles vagy minket mentesíteni, és az ebből eredő kárunkat és költségünket megtéríteni.
• A Platform más szolgáltatók oldalaira mutató linkeket tartalmazhat; azok tartalmáért és adatkezeléséért nem felelünk.

19. Vis maior

Nem felelünk a Szolgáltatás olyan kieséséért vagy hibájáért, amelyet érdekkörünkön kívül eső, előre nem látható és el nem hárítható körülmény okoz (különösen: természeti csapás, tűzvész, árvíz, háború, terrorcselekmény, járvány, karantén, sztrájk, hatósági intézkedés, országos áram- vagy hálózatkimaradás, a tárhely- vagy hálózati szolgáltató ellen irányuló támadás vagy súlyos üzemzavara). A vis maior ideje a rendelkezésre állásba nem számít bele; az ilyen eseményről a rendszerállapot-oldalon tájékoztatunk, és a helyreállításért mindent megteszünk. Ha a vis maior 60 napon túl fennáll, bármelyik fél felmondhatja a szerződést; ekkor a fel nem használt időszak díját arányosan jóváírjuk.

20. Felfüggesztés és felmondás a Szolgáltató részéről

• Korlátozás, felfüggesztés: a boltot (a kirakatot, az admint vagy mindkettőt) felfüggeszthetjük, ha a 12. pont tilalmait megszeged, a 11. pont szerinti kötelezettségeidet (különösen a kötelező tájékoztatást) nem teljesíted, a díjtartozás a 6. pont szerinti szakaszokat eléri, valótlan adatot adtál meg, vagy hatóság, bíróság erre kötelez. Ha a szerződésszegés orvosolható, előbb e-mailben felszólítunk, és legalább 8 napot adunk az orvoslásra. Azonnal, előzetes felszólítás nélkül felfüggeszthetünk, ha a folytatás jogsértést, más személyek adatainak, a vásárlóknak vagy a Platform biztonságának közvetlen veszélyét jelenti (pl. kártékony kód, adathalászat, támadás). A felfüggesztés okáról egyidejűleg e-mailben értesítünk. A felfüggesztés idejére a díj jár.
• Azonnali felmondás: a szerződést azonnali hatállyal felmondhatjuk és a boltot törölhetjük, ha a felszólítás ellenére a türelmi idő eredménytelenül telik el; súlyos vagy ismételt tilalomsértésnél; ha a díjtartozás a 6. pont szerinti törlési szakaszt eléri; ha ellened csőd-, felszámolási vagy kényszertörlési eljárás indul, vagy fizetésképtelenné váltál; valamint 60 napon túli vis maior esetén.
• Rendes felmondás: a szerződést indokolás nélkül, 60 napos felmondási idővel, e-mailben felmondhatjuk, különösen ha a Szolgáltatás nyújtását teljesen vagy a csomagod körében megszüntetjük. Ekkor a felmondási idő leteltét követő, már kifizetett időszak díját arányosan visszatérítjük.
• Felfüggesztés és felmondás alatt is letöltheted a teljes adatexportot, kivéve, ha hatóság ezt megtiltja, vagy a felfüggesztés oka a Platform biztonságát közvetlenül veszélyeztető visszaélés. Szerződésszegés miatti felmondásnál a kifizetett díjat nem térítjük vissza, és a bolt tartalmát a törlés után nem követelheted.
• A felmondást e-mailben, a fiókodban megadott kapcsolattartó címre küldjük; a kézbesítés a küldés napján megtörténtnek számít.

21. Felmondás az Ügyfél részéről, a szerződés megszűnése

• A szerződést bármikor, indokolás nélkül felmondhatod az admin Előfizetés oldalán (csak a bolt tulajdonosa, a bolt címének begépelésével). A bolt a kifizetett időszak (próbaidő alatt a próbaidő) végéig működik, közben a felmondás visszavonható; megújító díj nem keletkezik, a már kifizetett díjat nem térítjük vissza. A végnap előtt 7 nappal emlékeztetünk.
• Azonnali hatállyal felmondhatod a szerződést, ha a boltodat jogellenesen felfüggesztjük vagy töröljük, vagy a díjat a 22. pont szerinti módon kívül, indokolatlanul emeljük; ekkor a fel nem használt időszak díjának arányos visszatérítését kérheted.
• Az adataidat a teljes adatexporttal bármikor letöltheted. A megszűnés utáni adatmegőrzés és törlés rendjét a 24.9. pont rögzíti: felmondásnál a bolt az utolsó szolgáltatási nap után 90 napig törlésre jelölt (ekkor az adatexport még letölthető), díjtartozásnál a 6. pont szerinti szakaszok után törlődik. A törlés végleges, visszaállításra nincs mód; a saját megőrzési kötelezettségeidhez (pl. a vásárlóidnak kiállított számlák) szükséges adatokat a megszűnés előtt töltsd le.
• A bolt címe (a Platform alá tartozó aldomain) a megszűnés után sem lesz más által foglalható.
• A platform-fiókodat az adminban (Fiók → Biztonság) magad is törölheted, ha nem vagy működő bolt tulajdonosa; a törlést az e-mailben kapott linkkel erősíted meg.
• Ha a boltot másik Ügyfélnek adod át (tulajdonoscsere, fejlesztői átadás), az új tulajdonossal a saját elfogadásával új szerződés jön létre; a bolt adatai és beállításai megmaradnak.

22. Az ÁSZF és a díjszabás módosítása

Az ÁSZF-et és a díjszabást jogszabályváltozás, a Szolgáltatás vagy a költségeink változása miatt egyoldalúan, nem visszamenőleges hatállyal módosíthatjuk. A módosításról legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben értesítünk, és az új változatot ezen az oldalon közzétesszük; a korábbi változatokat kérésre megküldjük. A díjak és a keretek változása a már kifizetett időszakot nem érinti. Ha a módosítást nem fogadod el, a hatálybalépésig felmondhatod a szerződést: a kifizetett időszak végéig használhatod a Szolgáltatást, vagy kérésedre a boltot és az adatait korábban töröljük; a hatálybalépés utáni, már kifizetett időszak díját ebben az esetben arányosan visszatérítjük. Ha a hatálybalépés után tovább használod a Szolgáltatást, a módosítást elfogadottnak tekintjük. A csak javadra szóló vagy a szöveget pontosító, kötelezettséget nem növelő módosítás előzetes értesítés nélkül hatályba léphet.

23. Irányadó jog, viták rendezése

A szerződésre a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény. A vitákat elsősorban közvetlen egyeztetéssel rendezzük; a teljesítést akadályozó körülményről a felek egymást haladéktalanul tájékoztatják. Ha az egyeztetés nem vezet eredményre, a jogvitára – hatáskörtől függően – a Veszprémi Járásbíróság, illetve a Veszprémi Törvényszék kizárólagos illetékességét kötjük ki. Ha az ÁSZF és a veled kötött egyedi szerződés eltér, az egyedi szerződés az irányadó. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

24. Adatfeldolgozás (a GDPR 28. cikke szerinti szerződés)

Ez a fejezet a boltodban kezelt személyes adatokra vonatkozó adatfeldolgozási szerződés. Az ÁSZF elfogadásával jön létre, a bolt létrehozásakor külön is megerősíted; a változatot és az elfogadás idejét rögzítjük. Az adatkezelő te vagy (a bolt üzemeltetője), az adatfeldolgozó Baranovszky László egyéni vállalkozó. A boltodban gyűjtött személyes adatok körét, kezelésük célját és jogalapját te határozod meg, és a saját adatkezelési tájékoztatódban te teszed közzé; a kezelés jogszerűségéért (ideértve a szükséges hozzájárulásokat) te felelsz. Személyes adatok kezelésének kérdésében ez a fejezet elsőbbséget élvez az ÁSZF többi részével szemben.

24.1. Tárgy és időtartam

A boltod működtetéséhez a megbízásodból kezelünk személyes adatokat (tárolás, rendszerezés, lekérdezés, továbbítás az általad bekapcsolt szolgáltatóknak, megjelenítés, biztonsági mentés, törlés). A részleteket az A) melléklet tartalmazza. A fejezet az előfizetéssel együtt jön létre és szűnik meg; a megszűnés utáni törlésre a 24.9. pont irányadó.

24.2. Utasítások

• Az adatokat kizárólag a dokumentált utasításaid alapján kezeljük, ideértve a harmadik országba továbbítást is, kivéve, ha a kezelést ránk vonatkozó uniós vagy magyar jog írja elő; erről – ha a jog nem tiltja – a kezelés előtt értesítünk. Utasításnak számít ez a fejezet, az admin felületen végzett beállításaid és műveleteid (pl. modul bekapcsolása, vásárló törlése, export), valamint a fiókod e-mail-címéről adott írásbeli utasítás.
• Ha egy utasítás szerintünk adatvédelmi jogszabályba ütközik, haladéktalanul jelezzük, és a végrehajtását a tisztázásig felfüggeszthetjük. Ha az utasítást fenntartod, a végrehajtásából eredő következményekért te felelsz. Megtagadjuk az utasítást, ha az jogszabály vagy hatósági határozat megsértésére vezetne, vagy bűncselekményt valósítana meg.
• Az adatokat saját célra nem használjuk, nem elemezzük, nem adjuk el, és nem kapcsoljuk össze más boltok adataival. A saját célú adatkezelésünkről (előfizetői adatok, számlázás, biztonsági napló) az adatkezelési tájékoztató szól.
• A bolt forgalmi statisztikája süti nélkül, naponta változó álnévvel, IP-cím tárolása nélkül készül, és csak neked jelenik meg.

24.3. Titoktartás

Az adatokhoz hozzáférő munkatársaink és megbízottaink írásban titoktartást vállaltak, vagy jogszabályi titoktartás köti őket; a titoktartás a jogviszony megszűnése után is fennáll. A hozzáférés a feladathoz szükséges körre és időre korlátozódik; a bolt adataihoz munkatársunk csak a 10. pont szerinti, naplózott ügyfélszolgálati belépéssel fér hozzá.

24.4. Biztonság

A GDPR 32. cikke szerinti technikai és szervezési intézkedéseket a B) melléklet tartalmazza; ezeket a technika fejlődésével frissíthetjük, a biztonsági szint csökkentése nélkül. A saját fiókjaid (tulajdonos, admin, munkatárs) biztonságáért, a jogosultságok kiosztásáért, a boltba feltöltött saját kódért és a bekapcsolt külső szolgáltatók kiválasztásáért te felelsz.

24.5. További adatfeldolgozók

• Általános felhatalmazást adsz a C) mellékletben felsorolt további adatfeldolgozók igénybevételére.
• Új további adatfeldolgozó bevonásáról vagy cseréjéről legalább 30 nappal előre értesítünk e-mailben. Ez alatt indokolással tiltakozhatsz; ha nem jutunk megegyezésre, az előfizetést a változás hatálybalépéséig felmondhatod (a 21. pont szerinti feltételekkel). Biztonsági okból szükséges sürgős cserénél az értesítés utólagos lehet.
• A további adatfeldolgozóval írásban szerződünk, legalább az itt vállalt adatvédelmi kötelezettségekkel; a teljesítéséért veled szemben mi felelünk.
• Nem további adatfeldolgozó az a szolgáltató, amelyet saját fiókkal, saját szerződés alapján kapcsolsz be (pl. fizetési, szállítási, számlázási szolgáltató, hírlevélküldő, robotszűrés, süti-sáv, ár-összehasonlító, mérőkód): velük te állsz szerződésben, mi csak a te utasításodra továbbítunk nekik adatot.

24.6. Az érintettek jogai

Az admin felületen külön díj nélkül eszközöket adunk az érintetti kérelmek teljesítéséhez: a vásárló adatainak letöltése (hozzáférés, adathordozhatóság), szerkesztése (helyesbítés), törlése (a jogszabály szerint megőrzendő adatok, pl. számla kivételével), hírlevél-leiratkozás és a feliratkozó törlése. Ha az érintett közvetlenül hozzánk fordul, a kérelmét 5 munkanapon belül továbbítjuk neked, és érdemben csak az utasításodra válaszolunk. Ha egy érintett a kezelés ellen nálad tiltakozik, és ez a feldolgozásunkat érinti, erről haladéktalanul tájékoztass.

24.7. Együttműködés és incidensek

A rendelkezésünkre álló információkkal segítünk a GDPR 32–36. cikkében foglalt kötelezettségeid (adatbiztonság, incidensbejelentés, hatásvizsgálat, előzetes konzultáció) teljesítésében. A tudomásunkra jutott, a boltod adatait érintő adatvédelmi incidensről indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 48 órán belül értesítünk e-mailben, a GDPR 33. cikk (3) bekezdése szerinti, már ismert adatokkal (az incidens jellege, az érintettek és az adatok kategóriái és becsült száma, a valószínű következmények, a megtett és tervezett intézkedések); a többit késedelem nélkül pótoljuk. Az incidens kezelésének költségét mi viseljük, kivéve, ha azt a te vagy a munkatársaid eljárása okozta. A hatóságnak és az érintetteknek szóló bejelentés a te feladatod, ebben segítünk. A nálunk bekövetkezett incidensekről nyilvántartást vezetünk.

24.8. Ellenőrzés

Kérésre átadunk minden információt, amely a kötelezettségeink teljesítését igazolja (a B) és a C) melléklet aktuális változata, írásos válasz a kérdéseidre). Te vagy az általad megbízott, titoktartásra kötelezett auditor évente legfeljebb egyszer, 30 nappal előre bejelentve, munkaidőben, a többi bolt adatainak és üzleti titkaink sérelme nélkül helyszíni ellenőrzést végezhettek; a költsége téged terhel, kivéve, ha lényeges szerződésszegést tár fel. Hatósági eljárásban az ellenőrzés a hatóság igénye szerint történik.

24.9. Az adatok visszaadása és törlése

• Az előfizetés alatt bármikor letöltheted a bolt teljes adatexportját (termékek, kategóriák, vásárlók, rendelések, kuponok, oldalak és blog, űrlapok és beküldések, hírlevél-feliratkozók, elállások, beállítások titkok nélkül, valamint a képfájlok), géppel olvasható formátumban.
• Felmondásnál a bolt az utolsó szolgáltatási nap után 90 napig törlésre jelölt: ez alatt belépve letöltheted az adatexportot. A megszűnéskor, valamint 30 és 7 nappal a törlés előtt e-mailben értesítünk; utána a bolt minden személyes adatát és fájlját töröljük. A felmondáskor kérheted az azonnali törlést.
• Díjtartozásnál a 6. pont szerinti szakaszok (karbantartás, jegelés, törlésre jelölés) után töröljük az adatokat; a jegelés és a törlésre jelölés alatt az adatexport letölthető.
• Nem töröljük azt, aminek megőrzését jogszabály írja elő nekünk (a neked kiállított számlák és alapadataik a számviteli törvény szerint 8 évig), valamint a szerződés-elfogadás bizonyítékát és a biztonsági naplót (5 évig, a polgári jogi elévülési időre). A saját megőrzési kötelezettségeidhez (pl. a vásárlóidnak kiállított számlák) szükséges adatokat a megszűnés előtt töltsd le.
• A biztonsági mentésekből a törölt adatok a mentések lejártával, legfeljebb 35 napon belül tűnnek el; a mentéseket addig csak helyreállításra használjuk.

24.10. Adattovábbítás harmadik országba

Az adatokat az Európai Gazdasági Térségen belül tároljuk. Ha egy további adatfeldolgozó harmadik országban kezel adatot (jelenleg a rendszerüzenetek kiküldése), a GDPR V. fejezete szerinti garanciát alkalmazzuk: az Európai Bizottság megfelelőségi határozatát (az EU–USA adatvédelmi keretrendszer szerinti tanúsított címzettnél), ennek hiányában az Európai Bizottság általános szerződési feltételeit kiegészítő intézkedésekkel; a garanciát a C) melléklet adatfeldolgozónként jelzi.

24.11. Felelősség, módosítás, irányadó jog

A felelősség a GDPR 82. cikke szerint alakul, a felek egymás közötti viszonyában a 18. pont szerint; az adatfeldolgozói kötelezettségeink megszegéséből eredő, harmadik személy által veled szemben támasztott igényért mi felelünk, a te adatkezelői kötelezettségeid megszegéséből eredő igényért te. A fejezet módosítására a 22., az irányadó jogra és az illetékes bíróságra a 23. pont vonatkozik.

A) melléklet – Az adatkezelés részletei

• Jellege: tárolás, rendszerezés, lekérdezés, továbbítás az általad bekapcsolt szolgáltatóknak, megjelenítés, biztonsági mentés, törlés.
• Célja: a webáruház működtetése: rendelés, fizetés, szállítás, számlázás, vásárlói fiók, ügyfélszolgálat (kapcsolati űrlap), hírlevél-feliratkozás, elállás, termékértékelés, termékbiztonsági adatok, bolti statisztika.
• Érintettek: a webáruház vásárlói és látogatói, vásárlói fiókot nyitók, hírlevél-feliratkozók, kapcsolati és egyéb űrlapot kitöltők, értékelést írók, elállást bejelentők, a munkatársaid (admin felhasználók), a régi webáruházból áthozott vásárlók.
• Adatkategóriák: név, e-mail-cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím, cégnév és adószám (céges vásárlásnál), rendelési adatok, fizetési tranzakció azonosítója (bankkártyaadat nem: azt a fizetési szolgáltató kezeli), csomagkövetési adatok, vásárlói jelszó (csak egyirányú kivonat), hírlevél-hozzájárulás és ideje, űrlap-beküldések és értékelések tartalma, az IP-cím sózott kivonata (visszaélés-szűrés), elállási nyilatkozat, a vásárló által feltöltött képek (egyedi termékhez).
• Különleges adatok: nem tárgya; a Platform űrlapjain különleges adat nem kérhető.
• Időtartam: az előfizetés ideje és a 24.9. pont.

B) melléklet – Technikai és szervezési intézkedések

• Elkülönítés: minden boltadat a bolt azonosítójával tárolódik, az adatbázis sorszintű hozzáférés-szabályozása (kényszerítve) csak az adott bolt kérésére adja ki; bolt-azonosító nélkül a lekérdezés nem ad vissza sort. Az alkalmazás nem csatlakozik szuperfelhasználóként. Automatikus tesztek ellenőrzik, hogy minden admin-végpont megtagadja a más bolthoz tartozó hozzáférést.
• Hozzáférés: választható kétlépcsős azonosítás (mindenki a saját fiókján kapcsolhatja be), szerepkörök, a belépési próbálkozások korlátozása, a munkamenetek lejárata. Munkatársaink a bolt adataihoz csak indokolt, időkorlátos, naplózott ügyfélszolgálati belépéssel férnek hozzá (10. pont). Belső hozzáférési szabályzat rögzíti, ki mihez, milyen feltétellel férhet hozzá; a hozzáférést a feladat megszűnésekor visszavonjuk.
• Titkosítás: átvitel közben HTTPS; az integrációs titkaid (API-kulcsok, jelszavak) titkonként külön kulccsal, AES-256-GCM boríték-titkosítással, az adatbázistól elkülönített, cserélhető kulcstitkosító kulccsal; a vásárlói jelszavak egyirányú kivonatként.
• Mentés és helyreállítás: napi biztonsági mentés az adatbázisról és a fájlokról, legfeljebb 35 napos megőrzéssel, a kiszolgálótól elkülönítve tárolva; a visszaállítást havonta próbával ellenőrizzük.
• Hálózat és üzemeltetés: tűzfal, csak a szükséges portok nyitva; a kiszolgáló operációs rendszerének és a függőségeknek rendszeres biztonsági frissítése; hibafigyelés és riasztás a rendellenes működésre.
• Naplózás: az admin-műveletek és a hozzáférés-megtagadások a bolt naplójába kerülnek (ki, mikor, mit, IP-cím); a napló a bolt tulajdonosának elérhető.
• Visszaélés elleni védelem: kérés-korlátozás IP-címenként és boltonként, csapdamező az űrlapokon, választható robotszűrés, eldobható e-mail-címek tiltása.
• Adattakarékosság: süti és IP-cím nélküli statisztika, az űrlapoknál az IP-cím csak sózott kivonatként, a süti-hozzájárulás alapból csak a szükséges sütiket engedi.
• Kimenő kérések: a felhasználó által megadott címekre (pl. áthozatal) csak nyilvános címre csatlakozunk.
• Szervezeti intézkedések: a munkatársak és megbízottak írásbeli titoktartási nyilatkozata; incidenskezelési eljárásrend (észlelés, elhárítás, értesítés a 24.7. pont szerint, nyilvántartás); a feldolgozási tevékenységekről a GDPR 30. cikke szerinti nyilvántartás.
• Törlés: a 24.9. pont szerint, automatikusan, naplózva; ha a törlés elakad, a teljes művelet visszagörög.

C) melléklet – További adatfeldolgozók

A saját szerződéssel bekapcsolt szolgáltatóid (24.5. pont) nem szerepelnek a listán.

Hatályos: [döntésre vár: a hatálybalépés napja a jogi ellenőrzés után]. Változat: 2026-10-05.